Welkom bij Voedselbank Almere

 

Wat fijn dat je ons team komt versterken! Samen met ruim 100 andere vrijwilligers maak jij het verschil voor mensen in Almere. Dankzij jouw inzet kunnen klanten in onze supermarkt, kledingwinkel en bij ons meubel- en witgoedloket terecht in een warme en respectvolle omgeving. Om je goed wegwijs te maken in je nieuwe rol, hebben we de belangrijkste zaken voor je op een rij gezet.

Start en inwerken

Je begint altijd met een proeftijd van twee maanden. In deze periode ontdek jij of het werk bij je past en kijken wij of jouw inzet en vaardigheden aansluiten bij de rol en het team. Je wordt ingewerkt door jouw teamleider.

Na een succesvolle proeftijd onderteken je samen met je teamleider en de directeur een vrijwilligersovereenkomst. Hierin staan alle afspraken en huisregels. Minimaal één keer per jaar heb je een evaluatiegesprek met je teamleider. Je bespreekt hierin ervaringen, samenwerking, verbeterpunten en wensen.

Belangrijk om te weten: Bij Voedselbank Almere krijgt niemand betaald. Ons werk draait volledig op vrijwilligers. Een vrijwilligersovereenkomst is géén arbeidsovereenkomst. Dat betekent dat er geen rechten ontstaan op salaris, vakantiedagen, WW of andere werknemersvoorzieningen.

Reiskostenvergoeding

Voor elke gewerkte dag kun je een reiskostenvergoeding van €5,20 aanvragen. Hiervoor gebruik je een declaratieformulier dat ondertekend moet worden door je teammanager. Dien de declaratie graag zo snel mogelijk na het einde van de gewerkte maand in.

Vrijwilligerspas

Je ontvangt van ons ook een vrijwilligerspas. Daarmee kun je producten in de winkel kopen tegen kortingsprijzen. Je kan uiteraard zelf bepalen of je hier wel of niet gebruik van wil maken. 

Gedragscode

We vinden het belangrijk dat iedereen prettig kan werken. We hebben duidelijke afspraken hebben over hoe we met elkaar omgaan op de werkvloer. Zo weten we allemaal waar we aan toe zijn en hoe we elkaar kunnen aanspreken als dat nodig is. Onze afspraken zijn:

1. We gaan respectvol met elkaar om
2. We zijn eerlijk en betrouwbaar
3. We zorgen voor veiligheid
4. We spreken elkaar aan
5. We gebruiken spullen alleen voor klanten
6. We communiceren zorgvuldig, ook online
7. We respecteren de privacy

Lees de gedragscode goed door en houd je aan de afspraken. De volledige gedragscode vind je hier.

Veilig werken

In het magazijn en tijdens het laden en lossen werken we met zware producten en karren. Maar ook in de kledingwinkel en het witgoed- en meubelloket wordt er fysiek gewerkt. Daarom is het belangrijk dat we goed op onze veiligheid letten. Zo voorkomen we ongelukken en blijft het werk voor iedereen prettig en gezond.

• Draag stevige schoenen in het magazijn.
• Til niet te zwaar in je eentje: vraag hulp of gebruik een kar.
• Let op je houding bij het tillen: buig door je knieën, niet door je rug.
• Houd looppaden en nooduitgangen vrij.
• Meld onveilige situaties direct bij je teamleider.
• Gebruik de juiste hulpmiddelen, zoals een steekwagen of kar.
• Stapel kratten en dozen stabiel, zodat er niets kan omvallen.
• Werk rustig en oplettend, haast zorgt voor ongelukken.
• Drink en eet niet in het magazijn, om besmetting van voedsel te voorkomen.

Verzekering

Als vrijwilliger ben je automatisch verzekerd via de gemeente Almere (vrijwilligersverzekering). Meer weten? Kijk dan hier.

Nieuwsbrieven

We hebben drie nieuwsbrieven: voor onze klanten, voor onze vrijwilligers en een nieuwsbrief voor ons extern netwerk.

• Meld je aan voor de vrijwilligersnieuwsbrief via: relatiebeheer@voedselbankalmere.nl
• Voor de externe nieuwsbrief kun je je hier aanmelden.

Huisstijl

Voedselbank Almere heeft een eigen huisstijl. Dat betekent dat we dezelfde kleuren, logo’s, lettertypes en manier van schrijven gebruiken in al onze communicatie. Zo zijn we herkenbaar en professioneel. Maak je iets namens Voedselbank Almere (zoals een flyer of bericht voor sociale media)? Gebruik dan altijd de huisstijl. Vragen? Stuur een mail naar relatiebeheer@voedselbankalmere.nl

Social media

We zijn actief op social media zoals LinkedIn, Twitter, Instagram en Facebook. Hier delen we nieuws, acties en verhalen. Volg ons en deel gerust berichten, zodat meer mensen ons werk leren kennen. Plaats je zelf berichten over je werk bij Voedselbank Almere? Doe dit altijd respectvol en zonder vertrouwelijke informatie. Voor vragen kun je terecht op relatiebeheer@voedselbankalmere.nl.

Lunch

• Er zijn twee gezamenlijke lunchruimtes: in het magazijn (met tafel, magnetron, koffie en thee) en bij de receptie naast de supermarkt.
• Neem je eigen lunch mee. Gebruik dit moment om even te ontspannen en collega’s te ontmoeten.

Sociale activiteiten

We organiseren ook teamactiviteiten, zoals een borrel, teambijeenkomst of cursus.

Ziekmelding en afwezigheid

Kun je een keer niet komen? Meld dit altijd bij je teammanager én bij het secretariaat: 036 - 750 50 85. Bij langdurige ziekte meld je dit bij je teamleider en eventueel de directeur. Zo zorgen we dat het werk doorgaat en taken worden overgenomen.

Geheimhouding

Je kunt in contact komen met vertrouwelijke informatie over klanten. Ga hier zorgvuldig mee om en bespreek dit niet met derden. Twijfel je? Vraag je teammanager.

Conflicten

Heb je een conflict? Bespreek dit rustig met de betrokkene. Kom je er samen niet uit, vraag je teamleider om hulp. Als dat niet helpt, kan de directeur bemiddelen. Liever iemand buiten de organisatie spreken? Neem dan contact op met de vertrouwenspersoon van Voedselbanken Nederland via: https://voedselbankennederland.nl/vertrouwenspersonen/.

Vrijwilligers zijn ambassadeurs

Als vrijwilliger ben je niet alleen een helper in de winkel, het magazijn of op kantoor. Je bent ook een ambassadeur van Voedselbank Almere. Dat betekent dat je ons werk uitdraagt, binnen en buiten de organisatie. Als ambassadeur ben je vaak degene die mensen als eerste ontmoeten of over ons horen. Een vriendelijke houding en wat basiskennis over wie wij zijn, zorgen dat je ons positief vertegenwoordigt.

Wil je je verder verdiepen in Voedselbank Almere?

• Op onze website vind je onder het menu Geschiedenis hoe de voedselbank in Almere is ontstaan en gegroeid.
• Daarnaast is er een document beschikbaar met cijfers en statistieken over ons werk, klanten en vrijwilligers.

Bekijk ook eens onze pagina met veelgestelde vragen.

Tot slot

We zijn ontzettend blij met jouw inzet. Samen zorgen we ervoor dat mensen die tijdelijk hulp nodig hebben, steun en vertrouwen krijgen. Zonder vrijwilligers is dit niet mogelijk. Dank dat je deel uitmaakt van Voedselbank Almere!